고객이 업무와 관련된 문의를 할때 로봇이
상담원을 대신해 빠르고 정확하게 대답합니다.
인공지능 상담영상
고객이 업무와 관련된 문의를 할때
상담원이 채팅으로 답변합니다.
일반채팅 상담영상
고객이 질문에 해당하는 문장을 선택하면
로봇이 자동으로 답변을 노출합니다.
문답식 상담영상
고객이 질문에 해당하는 버튼을 선택하면
로봇이 자동으로 답변을 노출합니다.
버튼식 상담영상
관리자가 예상 질문과 답변을 작성하면
문답/버튼식 챗봇이 자동으로 답변을 노출합니다.
챗봇 시나리오
관리자모드에서 당일/요일별 상담건수 통계가 조회되고
상담가능시간/휴일설정을 통하여 계정을 관리합니다.
상담기능 영상
